Політика конфіденційності

Загальні положення

trunisto ("ми", "наша компанія", "наш сервіс") поважає вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте під час використання наших послуг. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних.

Використовуючи наші послуги, включаючи веб-сайт, заняття йогою та консультації, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, утримайтеся від використання наших послуг.

Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, а також деяку інформацію автоматично під час використання наших послуг:

Персональні дані: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти, вік, стать, інформація про стан здоров'я (якщо ви добровільно її надаєте), досвід занять йогою, цілі та побажання щодо програми тренувань.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту, сторінки, які ви переглядаєте, час, проведений на сайті.

Комунікаційні дані: записи телефонних розмов з нашими консультантами (тільки з вашої згоди), листування електронною поштою, повідомлення в чаті.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрана інформація використовується виключно для наступних цілей:

Надання послуг: організація та проведення занять з йоги, персональних консультацій, розробка індивідуальних програм тренувань відповідно до ваших потреб та цілей.

Комунікація: зв'язок з вами щодо ваших занять, відповіді на питання, інформування про зміни в розкладі, нові програми чи спеціальні пропозиції.

Покращення послуг: аналіз ефективності наших програм, адаптація методик відповідно до потреб наших клієнтів, розробка нових програм та сервісів.

Адміністративні цілі: ведення обліку клієнтів, обробка платежів, планування занять та управління розкладом.

Правова відповідність: виконання законних вимог, захист наших прав та інтересів, забезпечення безпеки наших клієнтів та персоналу.

Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо вашу персональну інформацію третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:

Постачальники послуг: надійні треті особи, які допомагають нам у наданні послуг (платіжні системи, провайдери хмарних сервісів, системи електронної пошти). Усі такі партнери зобов'язуються захищати вашу інформацію відповідно до нашої політики.

Правові вимоги: у випадках, коли розкриття інформації вимагається законом, судовим рішенням або урядовими органами.

Захист прав: для захисту наших прав, власності чи безпеки, а також прав і безпеки наших клієнтів або громадськості.

Захист інформації

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, використання, зміни чи знищення:

Технічні заходи: шифрування даних при передачі, безпечні сервери, регулярне оновлення систем безпеки, багаторівневі системи автентифікації.

Організаційні заходи: обмежений доступ до персональних даних тільки для співробітників, яким це необхідно для виконання їх обов'язків, регулярне навчання персоналу з питань захисту даних.

Фізичний захист: захищені приміщення, контроль доступу до серверів та обладнання, резервне копіювання даних.

Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не є на 100% безпечним. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби захисту вашої персональної інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право доступу: ви можете запитати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей і як довго ми їх зберігаємо.

Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого збереження.

Право на обмеження обробки: в певних обставинах ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних.

Право на портабельність: ви можете отримати ваші персональні дані в структурованому, широко використовуваному форматі.

Для реалізації цих прав звертайтеся до нас через контактну форму на сайті або електронною поштою.

Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies та схожі технології для покращення вашого досвіду користування:

Необхідні cookies: забезпечують основну функціональність сайту, такі як безпека, мережеві служби та доступність.

Функціональні cookies: дозволяють сайту запам'ятовувати ваші налаштування та персоналізувати ваш досвід.

Аналітичні cookies: допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, щоб ми могли покращити його роботу.

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через ваш браузер. Докладніше про використання cookies читайте в нашій Політиці використання cookies.

Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Активні клієнти: дані зберігаються протягом усього періоду надання послуг та 3 роки після припинення відносин для вирішення можливих спорів.

Потенційні клієнти: дані зберігаються протягом 2 років з моменту останнього контакту, якщо ви не стали нашим клієнтом.

Маркетингові дані: зберігаються до моменту, поки ви не відкличете свою згоду на отримання маркетингових матеріалів.

Зміни в політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з юридичних, операційних чи регуляторних причин. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими оновленнями. Ваше продовження використання наших послуг після публікації змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете реалізувати ваші права щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Через контактну форму на нашому веб-сайті, електронною поштою або телефоном. Ми відповідаємо на всі запити протягом 30 днів з дати отримання.

Наш представник з питань захисту персональних даних готовий допомогти вам з будь-якими питаннями або проблемами, пов'язаними з обробкою ваших персональних даних.